Privacyverklaring

Laatst bijgewerkt: 30 oktober 2026

Bij Clown Inside draait alles om ontmoeting, vertrouwen en persoonlijke ontwikkeling. Dat geldt niet alleen tijdens onze workshops, opleidingen en coachingsessies, maar ook voor de manier waarop we met jouw persoonsgegevens omgaan.

We vinden het belangrijk dat je weet welke gegevens we verzamelen, waarom we dat doen en hoe we jouw privacy beschermen. In deze privacyverklaring leggen we dat zo duidelijk mogelijk uit.

1. Wie zijn wij?

Clown Inside biedt workshops, opleidingen, coaching en andere activiteiten op het gebied van clownerie, persoonlijke ontwikkeling en creativiteit. Daarnaast kun je via onze website producten bestellen en contact met ons opnemen.

Clown Inside is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens via deze website.

Contactgegevens

Clown Inside B.V.
5622 CM Eindhoven
Nederland

Website: https://clowninside.com
E-mail: info@clowninside.com
Telefoon: +31 (0)6 3949 2798

2. Welke persoonsgegevens verzamelen we?

Wanneer je onze website bezoekt, contact met ons opneemt of gebruikmaakt van onze diensten, kunnen we de volgende gegevens verwerken:

  • Contactgegevens: je naam, e-mailadres, telefoonnummer en eventuele adresgegevens.
  • Aanmeldgegevens: informatie die je verstrekt wanneer je je inschrijft voor een workshop, opleiding, training of coachingsessie.
  • Bestel- en betaalgegevens: gegevens die nodig zijn om bestellingen, betalingen en facturen te verwerken.
  • Communicatiegegevens: de inhoud van berichten die je via een formulier, e-mail of andere communicatiemiddelen naar ons stuurt.
  • Websitegegevens: technische informatie, zoals je IP-adres, browsertype, bezochte pagina’s en interacties met de website, voor zover deze gegevens worden verzameld.

We verzamelen alleen gegevens die nodig zijn voor het betreffende doel.

3. Waarvoor gebruiken we jouw gegevens?

We verwerken persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

Contact en communicatie

Wanneer je een vraag stelt of een contactformulier invult, gebruiken we je gegevens om je bericht te beantwoorden en contact met je te onderhouden.

Inschrijvingen en deelname

Als je je aanmeldt voor een workshop, opleiding, training of coachingsessie, gebruiken we je gegevens om je inschrijving te verwerken, praktische informatie te verstrekken en de activiteit te organiseren.

Bestellingen en betalingen

Bij een aankoop via onze webshop verwerken we de gegevens die nodig zijn om je bestelling af te handelen, betalingen te verwerken en aan onze administratieve verplichtingen te voldoen.

Informatie over onze activiteiten

Wanneer je je hiervoor hebt aangemeld, kunnen we je per e-mail informeren over nieuwe workshops, opleidingen en andere activiteiten. Je kunt je op ieder moment afmelden. Voor berichten aan bestaande klanten volgen we de geldende regels voor klantcommunicatie.

Verbeteren van onze website

We kunnen bezoekersstatistieken gebruiken om inzicht te krijgen in het gebruik van onze website en de inhoud en gebruiksvriendelijkheid te verbeteren.

Advertenties en campagnemetingen

We maken gebruik van online advertenties, onder andere via Google Ads. Wanneer de bijbehorende meetfuncties zijn ingeschakeld en daarvoor toestemming is verkregen, kunnen we meten welke advertenties leiden tot websitebezoeken, contactaanvragen of andere relevante acties. Hiermee beoordelen we de effectiviteit van onze campagnes.

4. Op basis waarvan verwerken we gegevens?

We verwerken persoonsgegevens alleen wanneer daarvoor een geldige wettelijke grondslag bestaat. Afhankelijk van de situatie is dat:

  • Uitvoering van een overeenkomst: bijvoorbeeld wanneer je een workshop boekt of een bestelling plaatst.
  • Toestemming: bijvoorbeeld voor bepaalde marketingcookies of het ontvangen van nieuwsbrieven.
  • Wettelijke verplichting: bijvoorbeeld voor het bijhouden van onze financiële administratie.
  • Gerechtvaardigd belang: bijvoorbeeld om vragen te beantwoorden, onze website te beveiligen en onze dienstverlening te verbeteren, voor zover jouw privacybelangen niet zwaarder wegen.

Wanneer we jouw gegevens op basis van toestemming verwerken, kun je die toestemming altijd weer intrekken. Dit heeft geen gevolgen voor verwerkingen die vóór de intrekking rechtmatig hebben plaatsgevonden.

5. Hoe lang bewaren we jouw gegevens?

We bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor het doel waarvoor ze zijn verzameld.

Daarbij hanteren we de volgende uitgangspunten:

  • Contactaanvragen: maximaal 12 maanden na afhandeling, tenzij de correspondentie onderdeel wordt van een klantrelatie of langer nodig is voor een gerechtvaardigd doel.
  • Inschrijvings- en deelnamegegevens: maximaal 2 jaar na de laatste activiteit, tenzij een langere bewaartermijn noodzakelijk is.
  • Bestel- en factuurgegevens: doorgaans 7 jaar, overeenkomstig de fiscale bewaarplicht.
  • Gegevens voor nieuwsbrieven: totdat je je afmeldt of je toestemming intrekt, voor zover geen andere bewaarplicht geldt.
  • Website- en cookiegegevens: volgens de bewaartermijnen van de gebruikte technieken, zoals beschreven in ons cookiebeleid.

Wanneer gegevens niet langer nodig zijn, verwijderen of anonimiseren we deze.

6. Delen we jouw gegevens met anderen?

Soms schakelen we externe partijen in om onze website en dienstverlening goed te laten functioneren. Denk bijvoorbeeld aan partijen voor:

  • Hosting en technisch beheer van de website.
  • E-mailverkeer en verwerking van contactformulieren.
  • Betalingen, bestellingen en administratie.
  • Websiteanalyse en advertentiemetingen.

Deze partijen ontvangen alleen de gegevens die noodzakelijk zijn voor hun werkzaamheden. Waar nodig maken we afspraken over de bescherming van persoonsgegevens, bijvoorbeeld via een verwerkersovereenkomst.

We verkopen jouw persoonsgegevens niet aan derden.

Wanneer gegevens worden verwerkt buiten de Europese Economische Ruimte (EER), zorgen we ervoor dat hiervoor een geldige juridische basis en passende waarborgen bestaan.

7. Cookies en websiteanalyse

Onze website maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technieken. Dit zijn kleine bestanden of technieken waarmee informatie over je websitebezoek kan worden opgeslagen of verwerkt.

We onderscheiden onder andere:

  • Functionele cookies: noodzakelijk om de website goed te laten werken, bijvoorbeeld voor je cookievoorkeuren of winkelwagen.
  • Analytische cookies: helpen ons inzicht te krijgen in het gebruik en functioneren van de website.
  • Marketingcookies: kunnen worden gebruikt om advertentiecampagnes te meten en, afhankelijk van de instellingen en jouw toestemming, advertenties beter af te stemmen.

Voor cookies en vergelijkbare technieken waarvoor toestemming verplicht is, vragen we vooraf jouw toestemming.

We gebruiken Complianz om je cookievoorkeuren te beheren. Je kunt jouw keuzes op ieder moment wijzigen of eerder gegeven toestemming intrekken via de cookie-instellingen op onze website.

Meer informatie over de gebruikte cookies en hun bewaartermijnen vind je in ons cookiebeleid.

8. Persoonlijke en gevoelige informatie

Tijdens onze workshops en coachingsactiviteiten kunnen persoonlijke ervaringen en onderwerpen aan bod komen. We behandelen informatie die je met ons deelt zorgvuldig en vertrouwelijk.

We vragen je om via contactformulieren of e-mail geen gevoelige informatie te verstrekken die niet noodzakelijk is voor je aanvraag.

Wanneer het voor een activiteit noodzakelijk is om bijzondere persoonsgegevens te verwerken, zoals informatie over je gezondheid, doen we dat uitsluitend wanneer daarvoor een geldige wettelijke grondslag bestaat en passende bescherming is geregeld.

9. Foto’s en video’s tijdens activiteiten

Tijdens workshops, trainingen of andere activiteiten kunnen foto’s of video’s worden gemaakt.

Wanneer personen herkenbaar in beeld zijn, houden we rekening met hun privacy en vragen we toestemming wanneer dat vereist is, bijvoorbeeld voor het gebruik van herkenbare portretten in onze online communicatie.

Wil je dat een foto of video waarop je herkenbaar bent wordt verwijderd? Neem dan contact met ons op via info@clowninside.com. We beoordelen je verzoek en verwijderen het materiaal waar dat juridisch vereist is.

10. Hoe beveiligen we jouw gegevens?

We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, onbevoegde toegang, misbruik en ongewenste openbaarmaking.

Daarbij besteden we onder andere aandacht aan beveiligde verbindingen, toegangsbeheer, updates en de zorgvuldige omgang met opgeslagen gegevens.

11. Wat zijn jouw privacyrechten?

Je hebt verschillende rechten met betrekking tot je persoonsgegevens:

  • Recht op inzage: je mag vragen welke persoonsgegevens we van je verwerken.
  • Recht op correctie: je kunt onjuiste of onvolledige gegevens laten aanpassen.
  • Recht op verwijdering: je kunt verzoeken om je gegevens te verwijderen, voor zover wettelijke verplichtingen dit toelaten.
  • Recht op beperking: in bepaalde situaties kun je vragen om de verwerking van je gegevens te beperken.
  • Recht op overdraagbaarheid: in bepaalde gevallen kun je jouw gegevens ontvangen of laten overdragen.
  • Recht van bezwaar: je kunt bezwaar maken tegen verwerkingen die gebaseerd zijn op een gerechtvaardigd belang of plaatsvinden voor direct marketing.
  • Recht om toestemming in te trekken: wanneer een verwerking op jouw toestemming is gebaseerd, kun je deze altijd intrekken.

Wil je gebruikmaken van een van deze rechten? Stuur dan een e-mail naar info@clowninside.com.

We reageren in principe binnen één maand op je verzoek. Om te voorkomen dat gegevens bij de verkeerde persoon terechtkomen, kunnen we je vragen je identiteit op een passende manier te bevestigen.

12. Verplicht verstrekken van gegevens en automatische besluitvorming

Je bent niet verplicht om persoonsgegevens aan ons te verstrekken wanneer je alleen onze website bezoekt.

Voor bepaalde diensten zijn gegevens echter noodzakelijk. Zonder contactgegevens kunnen we bijvoorbeeld niet op je aanvraag reageren en zonder de benodigde inschrijvingsgegevens kunnen we je deelname mogelijk niet organiseren.

We nemen geen uitsluitend geautomatiseerde beslissingen over personen die juridische of vergelijkbaar ingrijpende gevolgen hebben.

13. Klachten en vragen

Heb je vragen over deze privacyverklaring of over hoe we met jouw gegevens omgaan? Neem gerust contact met ons op via info@clowninside.com.

We helpen je graag verder.

Ben je niet tevreden over de manier waarop we jouw persoonsgegevens verwerken? Dan heb je ook het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via www.autoriteitpersoonsgegevens.nl.

14. Wijzigingen in deze privacyverklaring

We kunnen deze privacyverklaring aanpassen wanneer onze dienstverlening, website of de toepasselijke wetgeving verandert.

De meest actuele versie is altijd beschikbaar op clowninside.com. Bovenaan deze pagina vermelden we wanneer de verklaring voor het laatst is bijgewerkt.